1. כללי

ברוכים הבאים לאתר קדושה וסטייל - Kedusha & Style (להלן: "האתר"). האתר הינו חנות מקוונת למכירת תשמישי קדושה ומוצרי יודאיקה.

תנאי שימוש אלה (להלן: "התקנון") מהווים הסכם משפטי מחייב בינך לבין בעלי האתר. בעצם הגלישה באתר ו/או ביצוע הזמנה, הנך מאשר/ת כי קראת, הבנת ואתה מסכים/ה לכל תנאי תקנון זה.

האמור בתקנון זה בלשון זכר נעשה מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המינים.

2. פרטי העסק

3. המוצרים והמחירים

• כל המחירים באתר אינם כוללים מע"מ (עוסק פטור), אלא אם צוין אחרת.
• תמונות המוצרים באתר הן להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בצבע או בגודל בין התמונה למוצר בפועל.
• האתר רשאי לעדכן מחירים מעת לעת. מחיר ששולם בעת ביצוע ההזמנה הוא המחיר המחייב.
• כל ההזמנות כפופות לאישור מלאי. במקרה של אי-זמינות מוצר, נודיע ללקוח ונציע חלופה או החזר כספי מלא.
• מבצעים והנחות הם לזמן מוגבל ובכפוף לתנאים המפורטים בהם.

4. ביצוע הזמנה ותשלום

• ביצוע הזמנה באתר מותנה בהזנת פרטים מדויקים ונכונים.
• התשלום מתבצע באמצעות כרטיסי אשראי דרך חברת הסליקה PayPlus, מערכת מאובטחת בתקן PCI-DSS. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים בשרתי האתר.
• אישור הזמנה יישלח לכתובת האימייל שהוזנה.
• האתר רשאי לבטל הזמנה במקרה של טעות סופר במחיר או בתיאור המוצר.
• ההזמנה מהווה הצעה מצדך, אשר מתקבלת רק עם אישור ההזמנה מצדנו.

5. משלוחים

• משלוח רגיל: בין 3 ל-14 ימי עסקים. עלות: 35 ₪ (חינם בהזמנה מעל 499 ₪).
• המשלוחים מתבצעים באמצעות חברות שליחויות מובילות בישראל.
• האתר אינו אחראי לעיכובים שאינם בשליטתו (חגים, מזג אוויר קיצוני, כוח עליון).
• באחריות הלקוח לוודא שהכתובת שהוזנה נכונה ומלאה.

6. ביטול עסקה והחזרות

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981:

6.1 זכות הביטול:

• הלקוח רשאי לבטל את העסקה תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך הגילוי (לפי המאוחר מביניהם).
• אנשים עם מוגבלות, אזרחים ותיקים ועולים חדשים רשאים לבטל תוך 4 חודשים.
• ההודעה על ביטול תתבצע בכתב (אימייל) או בטלפון.

6.2 דמי ביטול:

• ביטול עסקה יחויב בדמי ביטול בסך 5% ממחיר המוצר או 100 ₪, הנמוך מביניהם.
• במקרה של פגם במוצר או אי-התאמה לתיאור - לא ייגבו דמי ביטול.

6.3 החזרת מוצרים:

• המוצר יוחזר באריזתו המקורית, כשהוא שלם ולא נעשה בו שימוש.
• הלקוח יישא בעלות משלוח ההחזרה, אלא אם ההחזרה נובעת מפגם או אי-התאמה.
• ההחזר הכספי יבוצע תוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול והמוצר חזרה.

6.4 מוצרים שלא ניתן לבטל:

• מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח (הקדשות אישיות, הטבעות שם, רקמה בהזמנה)
• מוצרים שנפתחו ואינם ניתנים להחזרה מטעמי היגיינה

7. אחריות ושירות

• כל המוצרים באתר נבדקים לפני השליחה.
• במקרה של מוצר פגום שהתגלה בעת קבלתו, יש ליצור קשר תוך 48 שעות מקבלת המשלוח.
• נציע תיקון, החלפה או החזר כספי מלא בהתאם לנסיבות.
• האחריות אינה חלה על נזק שנגרם עקב שימוש לא נכון במוצר.

8. קניין רוחני

כל התכנים באתר, לרבות תמונות, טקסטים, עיצובים, לוגו וסימני מסחר, הם רכושו הבלעדי של האתר ומוגנים בזכויות יוצרים. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש בתכנים ללא אישור בכתב מראש.

9. הגבלת אחריות

• האתר מוצע "כמות שהוא" (AS IS) ואיננו מתחייבים לזמינות רציפה וללא תקלות.
• לא נישא באחריות לנזקים עקיפים, תוצאתיים או מיוחדים הנובעים מהשימוש באתר.
• אחריותנו מוגבלת לסכום ששולם עבור המוצר הספציפי נשוא התביעה.

10. פרטיות

השימוש באתר כפוף גם למדיניות הפרטיות שלנו, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

11. שינויים בתקנון

האתר רשאי לשנות תקנון זה מעת לעת. שינויים ייכנסו לתוקף מרגע פרסומם באתר. באחריות המשתמש להתעדכן בתקנון לפני ביצוע הזמנה.

12. דין חל וסמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך הנובע מתקנון זה או מהשימוש באתר תהא לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז בישראל.

13. יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע לתקנון או לשירותי האתר: